正答1
解説
正解は1です。
マーケティングミックスの4Pは、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販売促進）という売り手側の要素です。
これを買い手の立場から捉え直した枠組みが問われています。
【選択肢別解説】
1：○ 4Cは、Customer Value（顧客価値）、Cost（顧客の負担）、Convenience（入手の利便性）、Communication（対話）です。
4Pの各要素に買い手の視点から対応しています。
2：× 4Sは、整理・整頓・清掃・清潔など、職場環境の改善活動を指す言葉として使われます。
4Pに対応する買い手の要素ではありません。
3：× AIDMAは、Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）という消費者の購買行動の過程を表すモデルです。
4：× SWOTは、強み・弱み・機会・脅威で企業の内部環境と外部環境を分析する手法です。
【ポイント】
4Pと4Cは、製品と顧客価値、価格と顧客の負担、流通と利便性、販売促進とコミュニケーションが対応します。