平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問17

解説

正解は2です。 業務要件定義は、システム化の対象となる業務で何が必要かを明確にし、利用部門と合意する工程です。 この問題では、利用部門は営業部門で、プロジェクトメンバはシステム開発部門の人たちです。 【選択肢別解説】 1：× プロジェクトメンバが描いたあるべき姿を提出するだけでは、利用部門のニーズを聞いていません。 提出するだけで合意も得ていないので、要件定義の完了にはなりません。 2：○ 営業部門長と営業担当者から業務ニーズを聞き取り、整理したうえで営業部門長と合意しています。 利用部門の責任者との合意で要件が確定するので、適切な手続です。 3：× 現状の業務フローを報告するだけでは、これからの業務要件が定まりません。 また、利用部門の承認や合意も得ていません。 4：× プロジェクトメンバだけで洗い出した要件は、利用部門の実際のニーズを反映していないおそれがあります。 承認するのもプロジェクトマネージャで、利用部門との合意がありません。 【ポイント】 業務要件は利用部門のニーズを聞き取り、利用部門の責任者と合意して確定させます。 開発側だけで決めた要件は、後の手戻りの原因になります。