正答4
解説
正解は4です。
営業部員の行動予定（スケジュール）を社内で共有するために使うソフトウェアを問う問題です。
【選択肢別解説】
1：× CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）ソフトウェアは、顧客情報や商談履歴を管理して顧客との関係を強化するものです。
社員の予定共有が主目的ではありません。
2：× ERP（Enterprise Resource Planning）ソフトウェアは、販売、生産、会計、人事などの基幹業務を統合して管理するものです。
行動予定の把握には向きません。
3：× SCM（Supply Chain Management）ソフトウェアは、調達から生産、物流、販売までの流れを最適化するものです。
社員の予定管理とは目的が異なります。
4：○ グループウェアは、スケジュール共有、電子掲示板、ファイル共有など、組織内の共同作業を支援するソフトウェアです。
営業部員の行動予定の把握に最も適しています。
【ポイント】
CRMは顧客、ERPは経営資源全体、SCMは供給の流れ、グループウェアは社内の情報共有と覚えましょう。