正答4
解説
正解は4です。
材料調達から製造、物流、販売までの供給の流れ全体を管理する手法を問う問題です。
この流れをサプライチェーンと呼び、その最適化を図るのがSCMです。
【選択肢別解説】
1：× ASP（Application Service Provider）は、アプリケーションをネットワーク経由で利用させる事業者やサービスのことです。
供給の流れを管理するシステムではありません。
2：× CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）は、顧客情報を一元管理して顧客との関係を強化する手法です。
対象は顧客であり、供給の流れではありません。
3：× ERP（Enterprise Resource Planning）は、企業内の会計・人事・生産・販売などの経営資源を統合管理する手法です。
企業間の供給の流れ全体を最適化する仕組みではありません。
4：○ SCM（Supply Chain Management）は、調達から販売までを企業の枠を越えて一括管理する手法です。
在庫の削減や納期の短縮など、供給の最適化を目指します。
【ポイント】
ERPは「企業内」の資源の統合、SCMは「企業間」の供給の流れの最適化と区別します。
CRMは顧客、SFA（営業支援システム）は営業活動が対象です。