購買，製造，販売という供給者から消費者までを結ぶ一連の業務のつながりを総合的に管理し，資材の調達から顧客への販売に至る在庫などの無駄をなくして，プロセス全体の最適化を図るものはどれか。
正答3
解説
正解は3です。
資材の調達から製造、販売、顧客への配送までの一連の流れは、サプライチェーン（供給連鎖）と呼ばれます。
これを全体として管理し、在庫などの無駄をなくして最適化する手法が問われています。
【選択肢別解説】
1：× CRM（Customer Relationship Management）は、顧客の情報を一元管理し、顧客との関係を深めて長期的な利益を高める手法です。
2：× POS（Point Of Sale）は、販売時点情報管理のことです。
商品が売れた時点で、何がいつ売れたかの情報を収集する仕組みです。
3：○ SCM（Supply Chain Management）は、購買、製造、物流、販売という供給者から消費者までのつながりを総合的に管理します。
企業の枠を越えて情報を共有し、在庫の削減やリードタイムの短縮など、プロセス全体の最適化を図ります。
4：× SFA（Sales Force Automation）は、営業活動の情報を共有・管理して、営業を効率化する仕組みです。
【ポイント】
SCMは供給の流れ全体、CRMは顧客との関係、SFAは営業活動を対象とします。
略語の英語を展開すると、対象の違いを区別しやすくなります。