正答2
解説
正解は2です。
利用者の家族も、介護に関わるチームの一員です。
家族との信頼関係は、家族の思いや状況を理解しようとする対話を重ねることで築かれます。
同時に、介護の主体は利用者本人であることを忘れないようにします。
【選択肢別解説】
1：× 家族の希望を聞くことは大切ですが、介護では利用者本人の意向を中心に考えます。
家族の希望を常に優先するのは誤りです。
2：○ 話し合いの機会を丁寧にもつことで、家族の思いや不安を理解でき、介護福祉職の考えも伝わります。
対話を重ねることが信頼関係の土台になります。
3：× 信頼関係は、一度形成されても、関わり方によって変化します。
継続して関係を保つ努力が必要です。
4：× 一方的に指示を出すと、家族は自分たちの思いが受け止められていないと感じます。
家族の考えを尊重し、一緒に方法を考える姿勢が大切です。
5：× 家族が介護に関わりたいという気持ちも尊重します。
全面的に任せてもらうのではなく、家族と協力して支援します。
【ポイント】
家族支援では「家族の思いを聞く」「対等な立場で話し合う」「家族の介護力や生活も尊重する」ことが基本です。