Aさん（23歳、女性）。
両親との3人暮らし。
Aさんは大学受験に失敗して以来、自宅に引きこもりがちになった。
1年前から手洗いを繰り返すようになり、最近では夜中も起き出して手を洗い、手の皮膚が荒れてもやめなくなった。
心配した母親が付き添って受診したところ、Aさんは強迫性障害と診断された。
母親は、Aさんについて「中学生までは成績優秀で、おとなしい子どもだった」と言う。
Aさんには極度に疲労している様子がみられたことから、その日のうちに任意入院となった。
A さんは、食事の時間以外は他の患者との接触を避け、病室で1人で過ごしている。
両親は共働きで、毎日面会に来ることはできない。
A さんは自宅に面会の催促の電話をかけては母親と口論している。
A さんとの関わりに心身ともに疲れ果てた母親が、看護師に相談してきた。
母親への看護師の対応で最も適切なのはどれか。