正答4
解説
正解は4です。
SOA（Service Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）の説明を選ぶ問題です。
【選択肢別解説】
1：× 営業活動にITを活用して、営業の効率と品質を高める概念は、SFA（Sales Force Automation）です。
2：× コアビジネス以外の業務を外部に委託することは、アウトソーシングです。
3：× ビジネスプロセスを抜本的にデザインし直して、コストや品質などを革新的に改善する概念は、BPR（Business Process Reengineering）です。
4：○ SOAは、ソフトウェアの機能を「サービス」という部品とみなし、サービスを組み合わせてシステムを構築する考え方です。
業務の変化に合わせて、サービスの組合せを変えることで柔軟に対応できます。
【ポイント】
SOAでは、各サービスが標準的なインタフェースで呼び出せるように作られ、再利用しやすくなっています。
SFA、アウトソーシング、BPRなど、似た形式で問われる用語も合わせて整理しましょう。