正答1
解説
正解は1です。
ナレッジマネジメントは、個人が持つ知識やノウハウを組織全体で共有し、活用する経営手法です。
特に、言葉にしにくい暗黙知を、共有できる形式知に変えることが重視されます。
【選択肢別解説】
1：○ 社員や部門に散らばっている知識を共有することで、組織全体の問題解決力を高めます。
これがナレッジマネジメントの考え方です。
2：× 組織の階層を少なくし、迅速な意思決定を図るのは、フラット型組織の説明です。
3：× 優れた業績を上げている企業と比較して自社の改革を進めるのは、ベンチマーキングの説明です。
4：× 他社にまねのできない独自のノウハウや技術を核とする経営は、コアコンピタンス経営の説明です。
【ポイント】
暗黙知と形式知の変換を説明する理論として、野中郁次郎氏らのSECIモデルが知られています。
社内のFAQやナレッジデータベースは、ナレッジマネジメントを支える代表的な仕組みです。