正答2
解説
正解は2です。
新QC七つ道具の手法の名称と内容を対応させる問題です。
親和図法は、ばらばらに集めた言語データを、内容の近さ（親和性）でまとめていく手法です。
【選択肢別解説】
1：× 事態の進展に応じて起こり得る事象を想定し、望ましい結果に至るまでの過程を定めるのは、PDPC法（Process Decision Program Chart、過程決定計画図）の説明です。
2：○ 集めた情報を互いの関連の近さでグループにまとめ、解決すべき問題点を明らかにするのが親和図法です。
漠然とした問題を整理するときに使います。
3：× 複雑に絡み合った事象の因果関係を、矢印でつないで明らかにするのは、連関図法の説明です。
4：× 目的を達成するための手段や方策を、目的から手段へと順に枝分かれさせて展開するのは、系統図法の説明です。
【ポイント】
新QC七つ道具は、親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、マトリックスデータ解析法、PDPC法、アローダイアグラム法です。
親和図法は「似たものをまとめる」、連関図法は「因果をつなぐ」と区別します。