正答3
解説
正解は3です。
連関図法は、新QC七つ道具の一つです。
原因と結果が複雑に絡み合った問題について、要因同士の因果関係を矢印で結んで整理します。
【選択肢別解説】
1:× 事態の進展に応じて起こり得る事象を想定し、望ましい結果に至るプロセスを定めるのは、PDPC法(過程決定計画図法)の説明です。
2:× 収集した情報を相互の関連でグループ化し、問題点を明確にするのは、親和図法の説明です。
3:○ 複雑な要因が絡み合う事象について、事象間の因果関係を明らかにするのが連関図法です。
4:× 目的や目標を達成する手段・方策を順次展開し、最適な手段を追求するのは、系統図法の説明です。
【ポイント】
新QC七つ道具は、親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、マトリックスデータ解析法、PDPC法、アローダイアグラム法です。
言語データを整理する手法が中心で、数値データを扱うQC七つ道具と区別しましょう。