正答2
解説
正解は2です。
システム運用をアウトソーシング（外部委託）する利点を問う問題です。
アウトソーシングでは、自社で行っていた業務を専門の外部企業に任せ、自社の人材を中核業務に振り向けられます。
【選択肢別解説】
1：× 運用を外部に任せると、自社にはノウハウや要員が残りにくくなります。
いつでも元の自社運用に戻せるとは限りません。
2：○ 日常の運用を外部に任せることで、自社の情報システム部門は企画や開発などの業務に専念できます。
これがアウトソーシングの利点です。
3：× 運用を外部に任せると、トラブルの詳細を自社で把握しにくくなります。
自社での対応がしやすくなるわけではありません。
4：× 運用の現場が自社の外にあるので、問題点や改善点の把握はかえって難しくなりがちです。
【ポイント】
アウトソーシングの利点は、コスト削減、専門性の活用、自社の中核業務への集中です。
一方で、ノウハウの空洞化や外部企業への依存がリスクとして挙げられます。