正答2
解説
正解は2です。
業務のあるべき姿を表す論理モデルの説明を選ぶ問題です。
業務モデルには、現状の姿を表すものと、将来のあるべき姿を表すものがあります。
あるべき姿の論理モデルは、経営目標から出発して、本来必要な業務機能を整理したものです。
【選択肢別解説】
1：× 現状の業務機能を分析して体系化したものは、現状の業務を表すモデルです。
あるべき姿を表すものではありません。
2：○ 経営目標を達成するために必要な業務機能を定義し、体系化したものが、業務のあるべき姿を表す論理モデルです。
現状のやり方にとらわれず、本来必要な機能から考える点が特徴です。
3：× 現状の業務機能と情報システムの処理の関係を明確にしたものは、現状の業務とシステムを表すモデルです。
あるべき姿を表すものではありません。
4：× あるべき業務機能と現状を比べて分析・評価したものは、両者の差を把握するギャップ分析の結果です。
論理モデルそのものではありません。
【ポイント】
現状のモデル（As-Is）とあるべき姿のモデル（To-Be）を作り、その差を埋める施策を考えるのが業務改革の基本的な進め方です。
あるべき姿は、現状からではなく経営目標から導きます。