修了試験 2011-06-26実施分 基本情報技術者試験 問63

解説

正解は2です。 この問題は、経営戦略の用語であるBPR（Business Process Reengineering：ビジネスプロセスリエンジニアリング）の意味を問うています。 BPRは、既存の業務のやり方を前提とせず、業務プロセスを根本から設計し直す考え方です。 【選択肢別解説】 1：× 企業全体の経営資源を統合的に計画・管理して効率を高めるのは、ERP（Enterprise Resource Planning）の説明です。 2：○ 顧客の視点から業務の流れを再設計し、情報技術を活用して企業の体質や構造を抜本的に変えるのがBPRです。 3：× 最強の競合相手や先進企業と比較して自社の状況を把握するのは、ベンチマーキングの説明です。 4：× 他社より優れた自社独自の技術やスキルに経営資源を集中するのは、コアコンピタンス経営の説明です。 【ポイント】 BPRは、部分的な改善ではなく「抜本的・劇的な変革」である点が特徴です。 小さな改善を積み重ねる「業務改善（カイゼン）」との違いを押さえておきます。