修了試験 2017-07-23実施分 基本情報技術者試験 問67

解説

正解は3です。 企業の活動を主活動と支援活動に分け、どの活動で価値（利益）が生み出されているかを分析する手法は、バリューチェーン分析です。 主活動には購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスがあり、支援活動には全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達があります。 マイケル・ポーターが提唱した手法です。 【選択肢別解説】 1：× 3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの観点から事業環境を分析する手法です。 2：× SWOT分析は、自社の強み（Strengths）と弱み（Weaknesses）、外部環境の機会（Opportunities）と脅威（Threats）を整理して戦略を検討する手法です。 3：○ バリューチェーン分析は、事業活動を主活動と支援活動に分け、各活動がどれだけ価値を生み出しているかを分析します。 問題文の説明と一致します。 4：× ファイブフォース分析は、業界内の競争、新規参入の脅威、代替品の脅威、買い手の交渉力、売り手の交渉力の5つの要因から、業界の収益性を分析する手法です。 【ポイント】 バリューチェーン分析とファイブフォース分析は、どちらもポーターが提唱した手法です。 「社内の活動を分析する」のがバリューチェーン、「業界の競争要因を分析する」のがファイブフォースです。