修了試験 2019-12-08実施分 基本情報技術者試験 問62

解説

正解は3です。 BPO（Business Process Outsourcing）は、自社の業務プロセスそのものを、外部の専門業者に委託することです。 システムの運用だけでなく、業務の処理全般を任せる点が特徴です。 【選択肢別解説】 1：× 事業者のサーバの処理能力や記憶容量を借りてシステムを運用するのは、ホスティングサービスの説明です。 2：× 外部業者のソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するのは、SaaS（Software as a Service）やASPの説明です。 3：○ 管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、システムの運用と一体で外部に委託するのがBPOです。 4：× 派遣会社の社員を活用して開発費用を下げるのは、人材派遣の活用です。 業務プロセスの委託ではありません。 【ポイント】 BPOは業務、SaaSはソフトウェア、ホスティングはサーバを外部に任せるものと区別します。