修了試験 2019-12-08実施分 基本情報技術者試験 問68

解説

正解は3です。 ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）は、企業全体の経営資源を統合的に管理する考え方です。 これを実現するソフトウェアをERPパッケージといいます。 【選択肢別解説】 1：× 営業活動にITを活用して効率と品質を高めるのは、SFA（Sales Force Automation）の説明です。 2：× 卸売業やメーカが小売店の経営を支援して取引を増やすのは、リテールサポートの説明です。 3：○ 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画・管理し、経営の効率を高めるのがERPです。 4：× 商取引を電子的なネットワークで行うのは、電子商取引（EC：Electronic Commerce）の説明です。 【ポイント】 ERPでは、会計、人事、生産、販売などの基幹業務のデータを1つのデータベースで統合管理します。