修了試験 2022-12-11実施分 基本情報技術者試験 問68

解説

正解は3です。 ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）は、企業全体の経営資源を統合的に管理する考え方です。 会計、人事、生産、販売などの業務を一つのシステムで連携させるERPパッケージがよく使われます。 【選択肢別解説】 1：× 営業活動にITを活用して効率と品質を高めるのは、SFA（Sales Force Automation）の説明です。 ERPではありません。 2：× 卸売業やメーカが小売店の経営を支援するのは、リテールサポートの説明です。 ERPではありません。 3：○ ERPの説明です。 ヒト、モノ、カネ、情報といった企業全体の経営資源を総合的に計画、管理し、経営の効率を高めます。 4：× 電子的なネットワークで商取引を行うのは、EC（Electronic Commerce：電子商取引）の説明です。 ERPではありません。 【ポイント】 ERPは「企業全体」「統合」、SFAは「営業」、CRMは「顧客」、SCMは「供給の連鎖」が目印です。