修了試験 2024-01-28実施分 基本情報技術者試験 問49

解説

正解は2です。 経営手法の一つであるベンチマーキングの説明を選ぶ問題です。 ベンチマーキングは、優れた競合他社や先進企業の製品や業務のやり方を基準（ベンチマーク）とし、自社と比べる手法です。 比較で分かった差を基に、改善の目標や戦略を立てます。 【選択肢別解説】 1：× 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画・管理して効率を高めるのは、ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）の説明です。 ベンチマーキングではありません。 2：○ 競合相手や先進企業と、自社の製品、サービス、業務などを定性的・定量的に比較し、戦略策定に生かすのがベンチマーキングです。 3：× 顧客の視点で業務プロセスを再設計し、情報技術を活用して企業を抜本的に変革するのは、BPR（Business Process Reengineering）の説明です。 ベンチマーキングではありません。 4：× 他社より優れた自社独自のスキルや技術に経営資源を集中するのは、コアコンピタンス経営の説明です。 ベンチマーキングではありません。 【ポイント】 ベンチマーキングは「優れた他社と比べて学ぶ」手法です。 コアコンピタンスは「他社にまねできない自社の強み」であり、比較の対象を外に求めるベンチマーキングとは視点が異なります。