正答4
解説
正解は4です。
システムへの要件は、機能要件と非機能要件に分けられます。
機能要件は、システムが「何をするか」という業務の機能に関する要件です。
非機能要件は、性能や信頼性など、機能以外の品質や制約に関する要件です。
【選択肢別解説】
1：× 業務手順、入出力情報、組織、責任、権限などは、新しい業務の在り方を定める業務要件の項目です。
2：× 利用者の作業、システム機能の実現範囲、機能間の情報の流れなどは、システムが提供する機能を定める機能要件の項目です。
3：× 経営上のニーズや業務上の課題、求められる成果・目標などは、システム化の目的を定める上位の要求の項目です。
4：○ 可用性、性能、拡張性、運用性、保守性、移行性、セキュリティ、システム環境などは、システム基盤に関わる非機能要件の項目です。
【ポイント】
IPAの「非機能要求グレード」では、非機能要求を可用性、性能・拡張性、運用・保守性、移行性、セキュリティ、システム環境・エコロジーの6つに分類しています。
非機能要件は見落とされやすく、後工程での手戻りの原因になります。