正答4
解説
正解は4です。
SOA（Service Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）は、業務の機能を「サービス」と呼ぶソフトウェア部品として作り、それらを組み合わせてシステムを構築する考え方です。
業務の変化に合わせて、サービスの組合せを変えることで柔軟に対応できます。
【選択肢別解説】
1：× 既存の組織やビジネスルールを抜本的に見直し、業務フローや情報システムを再構築するのは、BPR（Business Process Reengineering）の説明です。
2：× 基幹業務を部門ごとではなく統合的に管理し、経営資源を有効活用するための業務システムは、ERP（Enterprise Resource Planning）の説明です。
3：× 発注者とITアウトソーシングサービスの提供者の間で、サービスの品質について合意した文書は、SLA（Service Level Agreement）の説明です。
4：○ ビジネスプロセスの構成要素とそれを支えるIT基盤を、ソフトウェア部品であるサービスとして提供するシステムアーキテクチャがSOAです。
【ポイント】
SOAは「業務単位の部品（サービス）を組み合わせる」設計思想で、サービスをより小さく独立させたものがマイクロサービスアーキテクチャです。
BPR、ERP、SLAなど、3文字略語の取り違えに注意します。