正答2
解説
正解は2です。
バランススコアカード（BSC：Balanced Scorecard）は、財務だけでなく複数の視点から企業の戦略と業績を管理する手法です。
戦略マップは、その戦略の筋道を図に表したものです。
【選択肢別解説】
1：× 二つの要素を縦軸と横軸にとり、市場での自社や自社製品の位置を表したものは、ポジショニングマップです。
2：○ 戦略マップは、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点に沿って、課題、施策、目標の因果関係を図に表したものです。
たとえば「社員の能力向上が業務改善を生み、顧客満足を高め、売上を伸ばす」という筋道を示します。
3：× 市場の魅力度と自社の優位性の二つの軸で製品や事業を分類するのは、製品や事業の組合せを分析するポートフォリオ分析の説明です。
4：× どのような顧客に、どのような経営資源で、どのような製品やサービスを提供するのかを表したものは、事業の領域や仕組み（ビジネスモデル）の説明です。
【ポイント】
BSCの四つの視点は、下から「学習と成長」「内部ビジネスプロセス」「顧客」「財務」の順に因果関係でつながると整理されます。