2024年度 介護福祉士国家試験 問106

解説

正解は2です。 初回の面談で情報を収集するときの留意点を問う問題です。 初回の面談は、必要な情報を集めると同時に、利用者との信頼関係を築き始める場でもあります。 【選択肢別解説】 1：× 用意した質問を次から次に投げかけると、利用者は尋問されているように感じます。 利用者の話の流れを大切にしながら情報を集めます。 2：○ 何のために情報を集めるのかという目的を意識していれば、話の流れに沿いながらも必要な情報を聞き取れます。 利用者の負担を減らし、的確な情報収集ができます。 3：× ほかの利用者が同席する場では、利用者のプライバシーが守られません。 安心して話せるよう、個室など周りに聞かれない場所で面談します。 4：× 経済状態は、利用者にとって話しにくい内容です。 信頼関係ができていない最初の段階で質問すると、利用者の警戒心を強めてしまいます。 5：× 介護過程では、利用者本人の意向や要望を中心に聴きます。 家族の要望も大切な情報ですが、中心になるのは本人です。 【ポイント】 面談では、目的の明確化、プライバシーへの配慮、傾聴、話しやすい雰囲気づくりが基本です。 話しにくい内容は、信頼関係ができてから、必要性を説明して尋ねます。