正答3
解説
正解は3です。
給食の品質は、設計品質、適合(製造)品質、総合品質に分けられます。
設計品質は献立の計画上の品質、適合品質は計画どおりに作れたか、総合品質は利用者の満足度で評価します。
【選択肢別解説】
1:× 出来上がった汁物の調味濃度は、計画どおりに作れたかを示します。
設計品質ではなく、適合(製造)品質の評価項目です。
2:× 盛り残した量は、計画どおりに盛り付けられたかを示します。
設計品質ではなく、適合(製造)品質の評価項目です。
3:○ 提供時の温度は、計画どおりに調理・提供できたかを示します。
適合(製造)品質の評価項目であり、組合せは正しいです。
4:× 利用者の満足度は、設計と製造を合わせた結果としての品質です。
適合品質ではなく、総合品質の評価項目です。
5:× 献立の栄養成分値は、計画段階で決まる品質です。
総合品質ではなく、設計品質の評価項目です。
【ポイント】
設計品質は「献立表の段階」、適合品質は「出来上がりの段階」、総合品質は「利用者の評価」で判断します。
総合品質は、設計品質と適合品質の両方に左右されます。