正答4
解説
正解は4です。
BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）は、災害や事故などで事業が中断する事態に備える計画です。
【選択肢別解説】
1：× 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から戦略を検討するのは、BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）の説明です。
2：× 業務の流れを可視化し、一定のサイクルで継続的に業務プロセスを改善するのは、BPM（Business Process Management）の説明です。
3：× 業務効率の向上やコスト削減を目的に業務プロセスを外部委託するのは、BPO（Business Process Outsourcing）の説明です。
4：○ 事業中断の原因とリスクを想定し、被害を未然に回避したり、被害を受けても速やかに回復したりするための方針や行動手順を定めたものがBCPです。
【ポイント】
BCPでは、重要な業務を特定し、目標復旧時間などを定めて、優先的に復旧させる手順を決めておきます。
BCPを策定し、運用・改善していく活動全体をBCM（Business Continuity Management：事業継続管理）といいます。