正答2
解説
正解は2です。
新QC七つ道具の一つである親和図法の説明を選ぶ問題です。
親和図法は、まとまっていない言葉や情報を、内容の近いもの同士でまとめていく手法です。
【選択肢別解説】
1：× 事態の進展に応じて起こりうる事象を予測し、望ましい結果に至る道筋を定めるのは、PDPC法（Process Decision Program Chart）です。
2：○ 集めた情報を互いの関連（親和性）によってグループにまとめ、解決すべき問題を明確にするのが親和図法です。
3：× 複雑に絡み合った事象の因果関係を、矢印でつないで明らかにするのは連関図法です。
4：× 目的を達成するための手段を、木の枝のように順に展開していくのは系統図法です。
【ポイント】
新QC七つ道具は、主に言葉や情報などの数値でないデータを整理する手法です。
親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、PDPC法、アローダイアグラム法、マトリックスデータ解析法の7つです。