正答1
解説
正解は1です。
サプライチェーンマネジメント（SCM：Supply Chain Management）は、原材料の調達から生産、物流、販売までの供給の連鎖を、企業の枠を越えて管理する手法です。
全体最適の視点で情報を共有し、在庫の削減や納期の短縮を目指します。
【選択肢別解説】
1：○ 購買、生産、販売、物流をつなぐ一連の業務を、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減を図るのがSCMです。
2：× 個人がもつノウハウや経験などの知識を共有し、創造的な仕事につなげるのは、ナレッジマネジメントの説明です。
3：× 社員のスキルや行動特性を管理し、適切な人員配置や評価を行うのは、タレントマネジメントなど人的資源管理の説明です。
4：× さまざまな経路で集めた顧客情報を一元化し、顧客との関係を深めるのは、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）の説明です。
【ポイント】
SCMは「企業間の供給の流れ」、CRMは「顧客との関係」、ERPは「企業内の経営資源」と対象で区別して覚えましょう。