正答3
解説
正解は3です。
ワークフローシステムは、申請・承認・決裁などの事務手続を電子化し、書類を自動的に回覧させる仕組みです。
書類の回付を電子化することで、事務処理を効率化します。
【選択肢別解説】
1:× 購入金額に応じて割引などのサービスを提供するのは、顧客管理やポイントの仕組みによる効果です。
ワークフローシステムの効果ではありません。
2:× 自社と取引先のデータ交換の標準規約は、EDI(Electronic Data Interchange:電子データ交換)で定めるものです。
3:○ ワークフローシステムでは、申請書が電子的に承認者へ自動で回されます。
書類の持ち回りや紛失がなくなり、申請から決裁までの処理速度が上がります。
4:× 倉庫内の搬入・搬出作業の自動化は、自動倉庫システムなどによる効果です。
【ポイント】
ワークフローシステムでは、処理状況の確認や承認経路の管理もできます。
誰のところで書類が止まっているかが分かるので、手続の停滞を防げます。