正答1
解説
正解は1です。
図では、水平な矢印がaの箱を指しており、その途中にbの箱から斜めの矢印が合流しています。
特性要因図（フィッシュボーン図）では、矢印は要因から結果の方向へ向かって描かれます。
したがって、bからの矢印が合流していく先のaが結果で、bはその要因です。
【選択肢別解説】
1：○ 特性要因図では、矢印の元が原因（要因）、矢印が向かう先が結果を表します。
bからの矢印がaへ向かう線に合流しているので、bはaの原因です。
2：× 目的と手段の関係を段階的に展開するのは、系統図です。
特性要因図の矢印は手段を表しません。
3：× 特性要因図の枝は、結果に影響を与える要因を表します。
aの性質や特徴（属性）を書き並べる図ではありません。
4：× 特性要因図は、結果がなぜ生じたのかを要因にさかのぼって整理する図です。
目的を表す図ではないので、bがaの目的という読み方はできません。
【ポイント】
特性要因図は、背骨の矢印の先に特性（結果）を書き、大骨や小骨の矢印で要因を階層的に書き込みます。
QC七つ道具の一つで、問題の原因を洗い出すときに使います。