正答3
解説
正解は3です。
開発部門と運用部門が別の組織になっていると、運用のしやすさが開発の段階で十分に考慮されないことがあります。
移行を円滑に進めるには、運用部門が早い段階から開発に関わり、運用の観点を設計に反映させることが重要です。
【選択肢別解説】
1:× 運用テストが終わってから仕様や運用方法を説明するのでは、運用部門の理解が遅れます。
運用上の問題が見つかっても修正が難しくなります。
2:× 運用テストでは、システムの内容をよく知る開発部門の支援があったほうが、問題の原因究明や対処を効率よく進められます。
運用部門だけで行うのは適切ではありません。
3:○ 運用部門が開発に積極的に参加し、運用性の観点から助言すれば、運用しやすいシステムになり、移行も円滑に進みます。
4:× 運用テストや運用マニュアルの作成は、実際に運用する運用部門が主体となって行うべきです。
開発部門だけで作成して引き渡すと、現場の実態に合わないおそれがあります。
【ポイント】
運用部門は、要件定義や設計の段階から運用要件(操作性、障害時の対応、バックアップなど)を提示することが求められます。
運用テストは、運用部門が主体となり、開発部門が支援する形で行います。