正答1
解説
正解は1です。
QC七つ道具の一つである特性要因図の説明を選ぶ問題です。
【選択肢別解説】
1:○ 特性要因図は、結果(特性)と、それに影響する原因(要因)の関係を、魚の骨のような形に整理した図です。
大きな要因から細かな要因へと枝分かれさせて書き、結果に関係する原因を体系的に洗い出します。
2:× 時系列のデータを折れ線グラフで表し、管理限界線を使って工程が安定しているかを判断するのは、管理図です。
3:× データを区間に分け、各区間のデータの個数を棒グラフにして、ばらつきの様子をとらえるのは、ヒストグラムです。
4:× 項目を出現頻度の大きい順に棒グラフで並べ、累積の割合を折れ線グラフで重ねて、重点的な問題を絞り込むのは、パレート図です。
【ポイント】
特性要因図は、魚の頭に当たる部分に結果を書き、背骨から伸びる骨に原因を書くことから「フィッシュボーン図」とも呼ばれます。
問題の原因を漏れなく洗い出したいときに使います。