修了試験 2011-07-02実施分 基本情報技術者試験 問69

解説

正解は1です。 ナレッジマネジメントは、社員一人ひとりがもつ知識やノウハウを組織全体で共有し、活用する経営手法です。 個人の頭の中にある暗黙知を、文書などの形式知に変えて共有することが重要とされます。 【選択肢別解説】 1：○ 企業内に散在している知識を共有化し、組織全体の問題解決力を高める経営は、ナレッジマネジメントの説明です。 2：× 組織の階層を減らした平型の組織で迅速な意思決定を行うのは、フラット型組織の説明です。 3：× 優れた業績を上げている企業と比較分析して自社の経営を改革するのは、ベンチマーキングの説明です。 4：× 他社にまねのできない独自のノウハウや技術を核とした経営は、コアコンピタンス経営の説明です。 【ポイント】 ナレッジマネジメントの代表的な理論には、暗黙知と形式知の変換を4段階で説明するSECIモデルがあります。 「知識の共有」がキーワードです。