修了試験 2023-06-11実施分 基本情報技術者試験 問47

解説

正解は1です。 クラウドサービスの形態のうち、SaaS（Software as a Service）の説明を選ぶ問題です。 SaaSは、アプリケーションソフトウェアをインターネット経由のサービスとして提供する形態です。 【選択肢別解説】 1：○ SaaSは、アプリケーションの機能をインターネット経由で、必要なときだけ利用者に提供するサービスです。 利用者はソフトウェアを自社で導入・保守せずに、電子メールやグループウェアなどを使えます。 2：× 基幹業務を統合的に管理するソフトウェアパッケージは、ERP（Enterprise Resource Planning）パッケージです。 提供形態ではなく、ソフトウェアの種類を表す用語です。 3：× 組織や業務プロセスを抜本的に見直して再設計するのは、BPR（Business Process Reengineering）です。 クラウドサービスの形態ではありません。 4：× サービスの品質について発注者と提供者が合意した文書は、SLA（Service Level Agreement）です。 サービス品質の取決めであり、サービスの形態ではありません。 【ポイント】 クラウドサービスは、提供範囲によってSaaS（アプリケーション）、PaaS（開発・実行環境）、IaaS（サーバなどの基盤）に分かれます。 利用者が管理する範囲は、IaaS、PaaS、SaaSの順に小さくなります。