修了試験 2024-06-09実施分 基本情報技術者試験 問46

解説

正解は3です。 アウトソーシングに関する用語BPO（Business Process Outsourcing）の意味を問う問題です。 BPOは、特定の業務プロセスを丸ごと外部の専門業者に任せることです。 【選択肢別解説】 1：× サーバを所有せず、事業者のサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りるのは、ホスティングサービスの説明です。 IT基盤を借りる形態であり、業務プロセスの委託ではありません。 2：× ソフトウェアを所有せず、ネットワーク経由で機能を利用するのは、SaaS（Software as a Service）やASPの説明です。 3：○ 管理部門やコールセンタなどの業務プロセス全般を、システムの運用と一体で外部に委託するのがBPOです。 自社は中核の業務に集中できます。 4：× 人件費の安い派遣社員を使って開発費用を下げるのは、人材派遣の活用です。 業務プロセスを外部に任せるBPOとは異なります。 【ポイント】 BPOは「業務そのもの」、SaaSは「ソフトウェアの機能」、ホスティングは「サーバ資源」を外部に頼る形態です。 何を外部から調達しているかに注目して区別しましょう。