クラウドサービスの利用手順を，“利用計画の策定”，“クラウド事業者の選定”，“クラウド事業者との契約締結”，“クラウド事業者の管理”，“サービスの利用終了”としたときに，“利用計画の策定”において，利用者が実施すべき事項はどれか。
正答1
解説
正解は1です。
クラウドサービスの利用は、利用計画の策定、事業者の選定、契約締結、事業者の管理、利用終了の順に進みます。
利用計画の策定は最初の段階で、何のためにどの範囲でクラウドを使い、何を求めるかを決めます。
【選択肢別解説】
1：○ 利用目的、利用範囲、期待効果を検討し、クラウドサービスに求める要件や事業者に求めるコントロール水準を定めます。
これは、利用計画の策定で行う事項です。
2：× 事業者がSLAなどを遵守しているかをモニタリングし、自社のコントロールの有効性を確認するのは、クラウド事業者の管理の段階で行う事項です。
3：× 調整できない事項に代替策を用意し、コントロール水準をSLAなどで合意するのは、クラウド事業者との契約締結の段階で行う事項です。
4：× 複数の事業者のサービス内容を比較し、要件やコントロール水準を満たせるかを判定するのは、クラウド事業者の選定の段階で行う事項です。
【ポイント】
各段階の作業は、「計画で要件を決め、選定で比較し、契約で合意し、管理で監視する」という流れで整理できます。
手順の順序が分かれば、各選択肢がどの段階に当たるかを判断できます。