正答4
解説
正解は4です。
バイラルマーケティングは、ウイルス（virus）のように広がるという意味の名前のとおり、人から人への口コミで商品やサービスの情報を広める手法です。
SNSなどインターネットの拡散力を利用して、少ない費用で多くの人に情報を届けることを狙います。
【選択肢別解説】
1：× 顧客一人ひとりの興味や関心に合わせてマーケティングを行うのは、ワントゥワンマーケティングの説明です。
2：× 市場を細分化せず、一つの製品を全ての購買者に画一的に売り込むのは、マスマーケティング（無差別型マーケティング）の説明です。
3：× 実店舗やECサイトなど複数のチャネルを連携させ、顧客がチャネルを意識せずに購入できるようにするのは、オムニチャネルの説明です。
4：○ プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特長を生かすのは、バイラルマーケティングの説明です。
【ポイント】
マーケティング手法は、名前の意味から考えると覚えやすくなります。
バイラルは「ウイルスのような拡散」、オムニチャネルは「全てのチャネル」、ワントゥワンは「一人ひとり」です。