業務改善の4原則としてのEliminate, Combine, Rearrange, Simplifyは，業務改善を実現する上での視点を示すものである。
次の業務改善例のうち，Rearrangeを適用したものはどれか。
正答2
解説
正解は2です。
業務改善の4原則ECRSのうち、Rearrange（入替え・順序の変更）を適用した例を問う問題です。
ECRSは、Eliminate（排除）、Combine（結合）、Rearrange（入替え）、Simplify（簡素化）の頭文字です。
【選択肢別解説】
1：× 決裁に不要な人を申請フローから外すのは、不要な工程をなくすEliminate（排除）です。
2：○ 配送順を入れ替えて移動の無駄をなくすのは、作業の順序を変えるRearrange（入替え）です。
3：× 関数で自動計算させて手入力を減らすのは、作業を簡単にするSimplify（簡素化）です。
4：× 各部門で別々に作っていた議事録を代表者1名にまとめて作るのは、作業をまとめるCombine（結合）です。
【ポイント】
ECRSは、排除、結合、入替え、簡素化の順に検討すると効果が大きいとされています。
まず「なくせないか」を考えるのが基本です。