正答3
解説
正解は3です。
賃貸不動産管理の意義と、管理業者に求められる姿勢を問う問題です。
空室の増加や借主の権利意識の高まりを背景に、管理のあり方は借主重視へと変化しています。
【選択肢別解説】
1：× 消費者保護の観点から不動産賃貸借をとらえる動きは、すでに活発化しています。
消費者契約法が居住用の賃貸借にも適用され、敷引特約や更新料特約の有効性が最高裁で争われたことがその例です。
正しくは「動きが活発化している」です。
2：× 配慮すべき入居者・利用者は、貸主と契約関係にある借主に限られません。
借主の同居人や来訪者、近隣住民など、賃貸不動産を利用し、その影響を受ける人も含まれます。
3：○ 賃貸住宅の供給過剰で空室リスクが高まり、優良な借主に長く住み続けてもらうことの価値が大きくなっています。
そのため借主の立場を重視した管理のあり方が求められており、記述は適切です。
4：× 管理業者のコンプライアンスは、契約に明示された事項を守るだけでは足りません。
法令や社会規範、倫理に照らし、契約に書かれていない場面でも公正・誠実に対応することが求められます。
【ポイント】
賃貸管理の重点は、貸主の資産運営の代行から、借主の満足を高めて長期入居につなげることへ移っています。
借主を消費者として保護する流れと、利用者を広くとらえる視点をセットで押さえましょう。