正答3
解説
正解は3です。
「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」の四つの視点で目標を設定し、成果を評価する経営手法の名称を問う問題です。
【選択肢別解説】
1：× PPM（Product Portfolio Management）は、市場成長率と市場占有率で事業や製品を4象限に分類し、経営資源の配分を検討する手法です。
四つの視点による業績評価ではありません。
2：× SWOT分析は、強み・弱み・機会・脅威の四つの観点で企業の内部環境と外部環境を分析する手法です。
四つの要素はありますが、目標設定と成果評価の手法ではありません。
3：○ バランススコアカード（BSC：Balanced Scorecard）は、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の四つの視点からビジョンと戦略を具体的な目標や指標に落とし込み、成果を評価する手法です。
財務指標だけに偏らない評価ができます。
4：× マーケティングミックスは、製品・価格・流通・販売促進（4P）などの要素を組み合わせて販売戦略を立てる考え方です。
【ポイント】
「四つの視点」「財務だけでなく顧客や学習と成長も」と出たらバランススコアカードです。
SWOT分析も4要素なので、内容で区別することが大切です。