修了試験 2012-06-24実施分 基本情報技術者試験 問28

解説

正解は4です。 Webコンテンツのユーザビリティの説明を選ぶ問題です。 ユーザビリティは「使いやすさ」のことで、利用者が目的をどれだけ効率よく、満足して達成できるかを表します。 【選択肢別解説】 1：× 障がい、年齢、性別、国籍などにかかわらず、だれもが使える設計は、ユニバーサルデザインの説明です。 2：× 障がい者や高齢者がサービスを支障なく操作・利用できることは、アクセシビリティの説明です。 3：× 障がい者や高齢者に負担を与えない設計は、バリアフリーの考え方に近い説明です。 ユーザビリティは特定の利用者に限った概念ではありません。 4：○ 利用者がストレスを感じずに、目標とする要求をどれだけ達成できるかを表すのがユーザビリティです。 JIS Z 8521では、有効さ、効率、満足度で定義されています。 【ポイント】 ユーザビリティは「使いやすさ」、アクセシビリティは「利用できること」です。 アクセシビリティが満たされていることを前提に、ユーザビリティが問われます。